‐修理依頼のお問合せ‐

お名前　必須

フリガナ

サロン名 または 会社名

メールアドレス　必須

お電話番号

ご注文番号

例）1234、注文確認メールに記載の注文番号をご入力ください。（メールが残っていましたら）

※ #は入力しないでください。

修理対象製品のご注文日時

例）2025年12月1日 10:30 ごろ（覚えていらっしゃれば）

修理対象商品の名称　必須

修理をご希望の商品名をご入力ください。

ご希望の対応内容　必須

—以下から選択してください—修理希望おおよその修理見積りのみその他

不具合・故障の内容　必須

どのような症状か、いつ頃から発生しているかなど、できるだけ詳しくご記入ください。

ご使用状況・発生した場面

使用環境や発生した際の状況（例：連続使用時間、使用頻度、使用シーンなど）が分かればご記入ください。

【商品の状態が分かるお写真】　必須

本体や不具合箇所が分かるお写真のアップロードをお願いします。（jpg / jpeg / png、10MBまで）

【商品の状態が分かる動画】

動作不良など、動画の方が分かりやすい場合は動画ファイルをアップロードしてください。

対応形式：mp4 / mov（20MBまで）

※スマートフォンで撮影される場合は、標準画質で「10〜20秒前後」の短い動画を目安にお送りください。

【画像・動画をお送りいただく際の注意事項】

・アップロードできるファイルサイズには上限があります（画像：10MBまで／動画：20MBまで）。

・スマートフォンで撮影される場合は、標準画質で「10〜20秒前後」の短い動画を目安にお送りください。長時間の動画は、容量制限によりアップロードできない場合があります。

・通信環境が不安定な場合、送信に時間がかかったり失敗することがあります。Wi-Fi 環境など、通信状態のよい場所からの送信をおすすめします。

・なるべくピントの合った、状態が分かりやすい画像・動画をお送りください。

・お客様や第三者の顔や個人情報（住所・電話番号・書類など）が映り込まないようご注意ください。

・著作権・肖像権等の権利を侵害する可能性のあるファイルの送信はお控えください。

・もし添付がうまくいかない場合は、フォームから一度送信いただき、その後こちらから別途ご案内させていただきます。

※送信前に、修理・ハサミ研ぎ依頼ポリシーをご確認ください。

上記ポリシーを確認し、内容に同意しました。