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    また、該当するご注文の「ご注文番号」をあわせてお知らせいただくと、スムーズに確認・ご案内が可能です。


    ・ご注文番号

    例)1234 注文確認メールに記載の注文番号をご入力ください。

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    ・メッセージ本文 必須


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    商品や画面の状態などが分かるお写真があれば、アップロードをお願いします。(jpg / jpeg / png、10MBまで)


    ・動画添付

    不具合や表示の状態など、動画の方が分かりやすい場合は動画ファイルをアップロードしてください。

    対応形式:mp4 / mov(20MBまで)

    ※スマートフォンで撮影される場合は、標準画質で「10〜20秒前後」の短い動画を目安にお送りください。


    【画像・動画をお送りいただく際の注意事項】

    ・アップロードできるファイルサイズには上限があります(画像:10MBまで/動画:20MBまで)。

    ・スマートフォンで撮影される場合は、標準画質で「10〜20秒前後」の短い動画を目安にお送りください。長時間の動画は、容量制限によりアップロードできない場合があります。

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